ДОСТАВКА

Политика на доставките

Нашите сладки изкушения, могат да бъдат поръчани с няколко лесни стъпки!

След като поставите желаните продукти и бройки в "кошницата" си и заявите пратка, ние ще Ви изпратим e-mail в рамките на 24 часа от момента на поръчката Ви, с потвърждаване.
Ако искате да направите поръчка по телефон, моля да се свържете с нас на номер +359 888 888 888 и да уточните вида, количеството и адреса за доставка.

Грижата за безпроблемното доставяне на поръчката Ви, поемат нашите партньори от спедиторска фирма „Еконт„
Те са сред лидерите в бързите доставки и Ви гарантираме, че ще получите Вашите сладости в посочения от Вас ден и дори час!
Пратките ни се изпращат с опция ПРЕГЛЕД, затова моля ви, възползвайте се от тази възможност в офисите, преди да вземете пратката си!
Разценките са както следва:
- 2.99 лв. до офис на Еконт за гр. София
- 4.99 лв. до адрес за гр. София.
- 5.99 лв. за страната
За поръчки над 55.00 лева доставката е безплатна.

Всички предоставени от Вас лични данни са абсолютно защитени и ще се ползват само за целите на доставката!

Възстановяване на суми

В случай, че има забавяне причинена по наша вина, ще възстановим 70% от цената на поръчката Ви!
В случай, че пратката Ви не пристигне в посоченият от вас ден или час, ще възстановим 50% от поръчката Ви!

Искате да върнете цяла поръчка или само един продукт? Можете да го направите лесно в рамките на 1 ден от получаването, като разноските по връщането на пратката е за Ваша сметка.
Следвайте стъпките:

1. Въведете точен адрес, от който да вземем пратката.

3. Изберете метод на плащане. Ако поръчката, която искате да върнете, е платена с кредитна или дебитна карта, сумата ще бъде върната по сметката, свързана с Вашата карта. Ако плащането е извършено по друг метод сумата може да бъде върната по банков път в сметка по Ваш избор или чрез същия метод.

4. Когато връщането бъде регистрирано, куриер ще дойде в рамките на 1 ден, за да вземе пратката с продуктите за връщане.
Таксата, която трябва да платите е 4 лв. за всеки генериран формуляр след завършване на посочените по-горе стъпки. Продуктите трябва да бъдат в тяхната оригинална опаковка. Не е задължително да бъдат в доставната опаковка, с която са Ви били доставени от куриера. След като предадете пратката на куриера, ще Ви уведомим за статуса на Вашето връщане чрез имейл и SMS, както следва:

- Ще получите информация, когато връщането пристигне в нашия склад.

- Щом проверим статуса на върнатите продукти, ще Ви информираме дали всички условия за връщане са изпълнени.

- Ще Ви съобщим, когато плащането е извършено.

Важно: всеки формуляр за връщане е асоцииран с една поръчка. Ако желаете да върнете продукти от различни поръчки, молим, следвайте стъпките по-горе за всяка направена поръчка поотделно и пригответе отделна пратка за всеки попълнен формуляр за връщане.

Рекламации и връщане на пратка